Häufig gestellte Fragen

Alle Erlebnisse können online erworben werden. Wir empfehlen den Online-Kauf im Voraus, um den besten Preis zu erhalten (bis zu 15 € pro Ticket, je nach Vorankündigung) und um sicherzustellen, dass Sie Ihren bevorzugten Zeitpunkt für den Besichtigung wählen.

An der Abendkasse können nur Karten für die Allgemeine Besichtigung erworben werden. Die restlichen Erlebnisse können nur online erworben werden.

Der Preis für die «Allgemeine Besichtigung» beginnt ab €29. Wir empfehlen, Tickets im Voraus zu kaufen, um den besten Preis zu erhalten. Kinder (0-12 Jahre) haben freien Eintritt.

Weitere Erlebnisse und Ermäßigungen finden Sie auf unserer Erlebnisse-Seite: https://www.casabatllo.es/de/verkauf-der-eintrittskarten/ mit der Liste der Ermäßigungen am Seitenende.

Die Preise an der Kasse sind um 4 € bis 15 € pro Ticket höher als alle Online-Preise. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Tickets im Voraus zu kaufen, um den besten Preis zu erhalten.

Die Preise können je nach Verfügbarkeit und dem Zeitpunkt des Kaufs variieren. Wir empfehlen, Tickets im Voraus zu kaufen, um den besten Preis für Sie zu erhalten.

Der allgemeine Besichtigung von Casa Batlló ist für Kinder bis 12 Jahre kostenlos. Für die Magischen Nächte gilt ein einheitlicher Tarif, und es gibt keine kostenlosen oder ermäßigten Tickets für Kinder, Studenten, Senioren usw.

Nein. Allerdings haben alle Kinder im Alter von 0 bis 12 Jahren freien Eintritt für alle Besichtigungen (außer bei den Magischen Nächten).

Personen mit einem ermäßigten Studententicket müssen an der Eingangstür einen gültigen Studentenausweis vorlegen (aus jedem Land und jeder Ebene).

Tickets für Menschen mit Behinderung erhalten einen Rabatt von 6 € und können online oder an der Kasse gekauft werden (mit einem zusätzlichen kostenlosen Ticket für eine Begleitperson, das an der Kasse ausgestellt wird). Es ist kein bestimmter Grad erforderlich; alle akkreditierten Personen können von dem Rabatt profitieren. Casa Batlló kann am Eingang ein offizielles Dokument anfordern, das den Grad der Behinderung bescheinigt.

Die Casa Batlló ist eine private Einrichtung und bietet keinen Tag der offenen Tür. Die Ticketeinnahmen sind für die Verwaltung und Instandhaltung dieses Weltkulturerbes bestimmt.

Die „Allgemeine Besichtigung“ Blue dauert ungefähr 1 Stunde, und die anderen dauern ungefähr 1 Stunde und 15 Minuten. Die Öffnungszeiten der Allgemeinen Tour sind von 9:00 bis 19:15 Uhr. Für andere Arten von Touren, besuchen Sie die Erlebnisse-Seite.

Casa Batlló befindet sich in der Passeig de Gràcia 43, im Zentrum von Barcelona. Wenn Sie ein Ticket haben, können Sie direkt zur Tür gehen. Eintritt vor der ausgewählten Uhrzeit ist nicht gestattet. Ab Ihrer ausgewählten Uhrzeit haben Sie 15 Minuten, um gemütlich einzutreten.

Es ist wichtig, dass der Eintritt zur gewählten Zeit für die Besichtigung erfolgt, um den reibungslosen Ablauf des Monuments zu gewährleisten. Im Falle höherer Gewalt wenden Sie sich bitte an die Kasse, um Ihren Fall zu schildern und wir werden Ihnen bei der Verwaltung einer neuen Reservierung helfen. Wenn du Platinum-Tickets oder höher hast, kannst du den Besuch selbst über den Link umplanen, den du in allen E-Mails von Casa Batlló vor dem Besuch findest.

Das ist nicht nötig. Sie können Ihr Ticket auch auf Ihrem Handy oder Tablet vorlegen.

Ja, jedoch nur unter Beaufsichtigung Ihrer Herrchen und unter vorheriger Genehmigung durch unser Personal.

Der Besuch der Casa Batlló erfolgt mit einem im Ticketpreis enthaltenen Audioguide, der in 15 Sprachen erhältlich ist.

Ja, vorausgesetzt, dass sie für persönliche Zwecke genutzt werden und kein Stativ zum Einsatz kommt. Für andere Zwecke können Sie sich an unsere professionelle Abteilung wenden.

Die Besichtigung kann nicht mit einem Kinderwagen durchgeführt werden. Es gibt jedoch Aufbewahrungsmöglichkeiten und Babytragen stehen zur Verfügung.

Nein. Wir empfehlen Ihnen, Gepäckstücke oder große Taschen in der Unterkunft zu lassen. Wir verfügen nur über einen Platz für Kinderwagen und Rollstühle.

Nur die Platinum- oder höheren Tickets beinhalten die Option der Änderung. Wenn Sie ein Platinum-Ticket oder höher besitzen, finden Sie in den verschiedenen E-Mails von Casa Batlló, die Sie vor Ihrem Besuch erhalten, einen Link zur erneuten Terminierung Ihrer Eintrittskarte.

Für Blue-, Silver- oder Gold-Tickets gehen Sie bitte mit dem entsprechenden Nachweis (ärztliches Attest, Transportstornierung/-verspätung) zur Kasse, damit wir Ihren Eintritt zum Denkmal verwalten können.

Nur einige Ticketarten beinhalten die Option für eine kostenlose Stornierung (Platinum bei der allgemeinen Besichtigung und der Nachtbesichtigung, Gold bei den Magischen Nächten). Wenn dies der Fall ist, vor Ihrem Besichtigung senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@casabatllo.cat zur Stornierung.

Nach dem Kauf Ihrer Tickets erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tickets. Wenn Sie sie nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren "Spam"-Ordner. Wenn Sie sie immer noch nicht finden, besuchen Sie bitte die Kasse ein wenig früher als Ihr geplantes Besuchsdatum, damit wir Ihren Zugang verwalten können.

Ja. Sie können das ganze Haus einschließlich der neuen Zimmer und der Dachterrasse besuchen. Empfehlen wir Ihnen für ein komfortableres Erlebnis den Zugang zwischen 16:00 und 19:00 Uhr, außerhalb der Spitzenbesucherzeiten.

Der Besuch in der Casa Batlló erfolgt mit einem Audioguide mit detaillierten Erklärungen.

Wir haben den schriftlichen Text des Audioguides in Spanisch, Katalanisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Deutsch, Koreanisch, Mandarin-Chinesisch, Japanisch, Portugiesisch, Rumänisch, Polnisch, Kantonesisch-Chinesisch und Niederländisch zur Verfügung.

Bei Casa Batlló bewahren wir verlorene Gegenstände bis zu 30 Tage auf. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Gegenstände für soziale Zwecke gespendet.

Ihr Foto finden Sie unter diesem Link. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie uns.

Senden Sie uns eine E-Mail an info@casabatllo.cat mit einem Foto von sich sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, werden wir das Foto in unserem System suchen und Ihnen so schnell wie möglich zusenden.

Nein. Der Besuch erfolgt mit einem Audioguide, der in 15 Sprachen verfügbar ist (Spanisch, Katalanisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Deutsch, Niederländisch, Polnisch, Rumänisch, Russisch, Koreanisch, Mandarin-Chinesisch, Kantonesisch und Japanisch).

Ab 11 Personen. Buchungsformular für Gruppen.

Ein Lehrer oder Führer hat freien Zugang und muss am Eingang eine gültige Karte oder einen entsprechenden Nachweis vorlegen.

Nein, die Casa Batlló hat nur einen Eingang.

Es ist nicht nötig, im Voraus anzukommen, allerdings bitten wir darum, die zugeteilte Uhrzeit einzuhalten, um den Vorrang beim Eintritt nicht zu verlieren.

Alle Schulgruppen, unabhängig vom Alter, müssen den Eintrittspreis bezahlen. Schulgruppen aus Spanien zahlen 11 Euro pro Schüler, während internationale Schulgruppen (aus dem Ausland) 21 Euro pro Schüler zahlen müssen.

Derzeit noch nicht, allerdings arbeiten wir an neuen Besichtigungsformen.

Senden Sie uns Ihre Anfrage über die professionelle Abteilung< von Casa Batlló.

Bitte besuchen Sie unsere Eventseite

"Eine Winternacht" ist eine nächtliche Besichtigung der Casa Batlló mit spezieller Beleuchtung und Projektionen.

Bei Ihrer Ankunft in der Casa Batlló können Sie Ihr Audio aus drei verfügbaren Optionen für den Rundgang auswählen. Wenn Sie die Casa Batlló schon einmal besucht haben oder mit der Familie kommen, empfehlen wir eine der beiden Audio-Geschichten: die von Fermina (die Geschichte des Hauses erzählt von der ursprünglichen Nanny) oder die von Juan Carlos (ein Nachkomme der Familie Batlló, der im Haus lebte). Andernfalls bieten wir auch den regulären Audioguide über Gaudí und die Architektur des Hauses an.

Beim Betreten der Casa Batlló wird unser Personal die beste Option für Sie und jeden Ihrer Begleiter empfehlen. Neben dem allgemeinen Audioguide über Gaudí und Architektur gibt es zwei weitere Audio-Optionen: Ferminas Geschichte oder Juan Carlos’ Geschichte, die besonders für Familien oder diejenigen empfohlen werden, die eine alternative Erzählung suchen.

Absolut! Darüber hinaus haben Kinder von 0 bis 12 Jahren freien Eintritt, und ein Tablet mit Augmented Reality ist bei allen Ticketarten enthalten. Für kleinere Kinder empfehlen wir Ferminas Audio-Geschichte (die Nanny des Hauses). Sie können diese Option bei Ihrem Besuch in der Casa Batlló auswählen.

Wenn Sie zwischen dem 28. November und dem 6. Januar kommen, können Sie die Weihnachtsbeleuchtung an der Fassade zwischen 18:30 und 21:30 sehen.

Die Magischen Nächte finden von März bis November statt. Zwei bis drei Wochen vor dem Monatswechsel wird das Programm veröffentlicht und die Tickets gehen in den Verkauf. Wir empfehlen, Ihre Tickets im Voraus zu buchen.

Um das gewählte Datum der Besucher bestmöglich zu erhalten, wird kein Konzert bis fünfzehn Minuten vor Beginn abgesagt. Ab diesem Zeitpunkt wird dessen Durchführbarkeit bewertet und im Falle einer Absage werden die Besucher per E-Mail und SMS benachrichtigt. In dieser Stornierungsbenachrichtigung kann das Konzert auf ein anderes Datum umgebucht werden. Der Besichtigung (20:00 bis 21:00 Uhr) wird nicht abgesagt.

Die Besichtigung ist dieselbe wie tagsüber, beinhaltet jedoch aus betrieblichen Gründen nicht die private Residenz der Familie Batlló.

Für den Besuch der Casa Batlló an den Magischen Nächte sind die Ermäßigungen, die bei einem normalen Besuch zur Anwendung kommen, nicht gültig.

Ja. Die Casa Batlló verfügt über einen Aufzug, der bis zur Dachterrasse fährt. Sie genießen das Konzert im Sitzen.

Die Konzertzuhörer sitzen an Tischen mit 2 bis 6 Personen.

Zwischen 1€ und 5€ pro Ticket.

Die Zahlungen erfolgen automatisch und werden normalerweise alle 1-2 Monate abgewickelt. Dies liegt an der Bearbeitungszeit, Abrechnung und Zahlungseingang. Casa Batlló überprüft Verkäufe, Rückerstattungen, ungültige Kreditkarten und Betrug...

Jeder, der Gaudís Talent über seine sozialen Netzwerke oder Website verbreiten möchte, ist willkommen. Allerdings sind folgende ausgeschlossen:
- Seiten mit Inhalten für Erwachsene, Gewalt oder gewalttätigem Material.
- Seiten mit Bezug zu Glücksspiel, Waffen, Drogen, Religion oder Politik.
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